分析客户（）和（），结合近期推出的新业务、促销活动、服务内容等，制订业务服务产品推荐方案，并准备相应的宣传资料。
参考答案：消费习惯；消费水平
求取报酬率的方法有（）。
A.累加法
B.市场提取法
C.投资报酬率排序插入法
D.实际观察法
E.单位指标法
阿伦和梅耶所进行的综合研究认为，组织承诺的形式包括（）
A.感情承诺
B.自我承诺
C.继续承诺
D.契约承诺
E.规范承诺
