与客户沟通时注意事项表达错误的是（）A、应注意倾听及适时回应

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问题单项选择题

与客户沟通时注意事项表达错误的是（）

A、应注意倾听及适时回应

B、适当的正面用语，可以与客户争辩

C、对客户的问题表达重视，并做记录

D、距离不宜太近或太远，介于1.5-2米之间，创造自然没有压迫的沟通空间

答案

参考答案：B

问答题

已知亚硫酸钠（化学式为Na₂SO₃）在空气中能被空气中的氧气氧化生成硫酸盐，现有一瓶亚硫酸钠溶液，甲乙两同学各设计一种方案来检验该瓶试剂是否变质．（已知亚硫酸盐的溶解性及与酸反应的情况都跟碳酸盐相似．）

甲同学：取样，加入稀盐酸有气泡生成，他认为亚硫酸钠溶液没有变质．

乙同学：取样，加入氯化钡溶液有白色沉淀生成，他认为亚硫酸钠溶液完全变质．

（1）你对甲、乙两同学的方案作出评价．______；______．

（2）你设计一个实验来确认该瓶试剂是否完全变质．

实验步骤	实验现象	结论

单项选择题

患者，男，50岁。急性心肌梗死第2天，少尿，血压80/50mmHg(10.7/6.7kPa)，烦躁不安，面色苍白，表情淡漠，皮肤湿冷，大汗淋漓，脉细弱无力。应首先考虑的是

A．左心衰竭
B．急性肾衰竭
C．心肌梗死后综合征
D．低血糖反应
E．心源性休克