问题 单项选择题

柜员进行异常交易后续处理,查询结果显示交易记账失败,且柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额核对相符后的错误做法是()。

A.柜员应将交易介质退还给客户

B.让客户在营业厅等候,等系统恢复后再继续办理业务

C.根据农合机构确定的统一对外口径向客户进行解释

D.留下客户的联系电话,便于系统恢复后通知客户前来办理业务

答案

参考答案:B

选择题
多项选择题