海因利希用多米诺骨牌来形象地描述事故产生的因果连锁关系来说明一个原理即：如果在一个系列中，一块骨牌被碰倒了将会使其余骨牌相继倒下。因此，安全工作的中心就是防止人的不安全行为，或者消除物的不安全状态，中断事故连锁的进程，从而避免事故的发生。

问题解决者对一个问题的全部认知状态叫做（）。