赵某因打架斗殴，被罚款50元并受到劳动教养处分，这种处罚属于下列哪种措施( )

A．民事制裁

B．行政制裁

C．刑事制裁

D．行政处分

客服代表在与用户通话时，正确的做法是（）。

A.保持端正的姿势，尤其不要趴在桌面边缘

B.声音要温雅有礼，以恳切的话语表达

C.如果对方听不明白意思，则可尽量提高声量

D.口与耳机间应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、产生误会