客户服务投诉处理中的三忌()、()、()
参考答案:推卸责任;态度生硬;拖延时间
下列有关甲醛的化学用语表达错误的是
A.结构简式:HCHO
B.最简式:CH2O
C.比例模型:
D.电子式:
《电力企业应急预案管理办法》规定电力企业应当全面分析本单位的(),客观评估本单位的应急能力和应急资源。
A.危险因素和事故隐患
B.作业人员和安全费用
C.危险因素和安全费用
D.作业人员和事故隐患