影响渠道服务产出水平的因素有（）
A.购买批量
B.等候时间
C.便利程度
D.选择范围
E.售后服务
参考答案：A, B, C, D, E
操作票上要用正规的调度术语，设备要写（）。
A、设备编号
B、双重名称
C、工作状态
D、设备名称
Internet起源于哪个网络
A．NSFNET
B．CERNET
C．CASNET
D．ARPANET
