参考答案：

1.相关业务档案已经送缴的，由档案室按规定查复。

2.支局所收到发单局直接发来的查单，应及时转送档案室按规定程序处理。

3.相关业务国内邮件档案在支局所的，收到档案室发来的查单，应登列“进口查单登记簿”，并查明相关邮件的投递节目或处理情况批注在“查询邮件回单”上，经主管人员签证并加盖查询专用章后退档案室。