客户经理服务规范中“三查原则”指（）、（）、（）。
参考答案：查客户异动；查关键时刻；查工作计划
一个长方形，长12分米，宽8分米，它的周长是______分米；一个正方形它的周长是32分米，边长是______分米．
根据围岩与煤层的相对位置，可将煤层顶板分为（）。
A、伪顶
B、直接顶
C、假顶
D、老顶
E、以上都是
