下列关于医德品质的涵义的说法，最确切的是（）

A.是一定社会的道德原则和规范在个人思想和行为中的体现

B.是一个人在一系列的道德行为中所表现出来的比较稳定的特征和倾向

C.是指医务人员对医德原则和规范的认识

D.是指医务人员基于对医德原则和规范的认识而产生的稳定性的行为习惯

E.既包括医务人员对医德原则和规范的认识，也包括医务人员基于这种认识所产生的具有稳定性特征的行为习惯

简述索赔谈判的准备工作。