让步原则、策略、方式是什么？

下列选项中关于汽车客运服务员必须具备的业务素质说法中正确的是：（）。

A、具备一定政策理论水平，热爱客运事业，熟悉汽车运输客运管理的相关法规

B、熟悉汽车货运的业务知识

C、掌握有关汽车修理知识

D、了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用