商业银行需对不良贷款进行（）。
A.分类
B.登记
C.考核
D.催收
参考答案：A, B, C, D
非语言性沟通技巧不包括（）。
A.反应时间
B.提问
C.面部表情
D.触摸
E.人际距离
和外存储器相比，内存储器的特点是( )。
A．容量大、速度快、成本低 B．容量大、速度慢、成本高C．容量小、速度快、成本高 D．容量小、速度快、成本低
