问题 问答题 简答题 在个别情况下,为何柜面网上银行开户找不到客户信息? 答案 参考答案:需确认金燕卡开卡证件同网上银行开户证件是否一致。若原开卡使用老身份证号或开卡证件同网上银行开户出示不同证件可能存在这类问题。