参考答案：规范化管理的基本内容是三定（即定岗位、定职责、定报酬）、五按（即按程序、按路线、按时间、按标准、按指令进行工作）、五干（即在规定时间内，每个职工干什么、怎么干、什么时间干、按什么路线干、干到什么程度）。