问题 多项选择题

以下关于工序化实施说法正确的是()。

A.调研时通过给客户发需求调研问卷收集客户需求

B.进行工作点调研,抓住客户问题关键点进行了解、分析并提出解决对策

C.分部门集中进行实施培训并要进行考核

D.按照岗位点进行培训,并布置作业,与客户方一起监督其学习,最终还要进行考核签字

答案

参考答案:B, C, D

单项选择题
名词解释