为了应付顾客呼叫异常增加的情况在团队呼叫中心制订了应急计划和恢复计划，其最终目的是为了（）。

A.确保人员及时到位

B.组织取得更高的利率

C.达到业务经营的质量

D.维护服务水平，满足顾客期望

术后恶心、呕吐最常见的原因是

A．精神因素
B．颅内压增高
C．麻醉反应
D．水和电解质失衡
E．胃管刺激咽部