服务的质量特性包括:()。
A、无形性
B、不可储存性
C、同步性
D、异质性
参考答案:A, B, C, D
关于差异化营销策略的说法,正确的是()。
A.实施差异化营销策略的基础是市场细分
B.差异化营销战略的优点是能够发挥规模经济性,增强产品的价格竞争力
C.差异化营销策略比较适合与资源有限的小企业
D.差异化营销策略难以适应不同客户的需求
包扎的作用除外()
A.防止休克
B.保护创面
C.压迫止血
D.固定辅料和夹板
E.托住受伤肢体减轻伤员痛苦