使用CRM能给企业带来的效果呈现为()。
A.客户资源企业化
B.销售过程规范化
C.快速响应客户服务请求
D.员工日常工作实时了解
参考答案:A, B, C, D
在结构化设计方法中生成的结构图(SC)中,带有箭头的连线表示( ),
A.模块之间的调用关系 B.程序的组成成分C.控制程序的执行顺序 D.数据的流向
建设工程监理文件档案收文时应该做到( )。
A.按照信息特点进行分类登记,记录名称、摘要、发放单位、编号、收文日期
B.进行登记,记录名称、摘要、发放单位、发放日期
C.进行登记,记录名称、发放单位、编号、收文日期、收文人
D.进行登记,记录名称、摘要、发放单位、发放日期、编号