（）再造强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需要和满

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问题填空题

（）再造强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需要和满意度为目标，对现有的业务流程进行根本的在思考和彻底的再设计。

答案

参考答案：业务流程

选择题

_______ he got the news, Mr. Mathews hurried out of his house, ________ his car,

and drove all the way to town.[ ]

A. When; started

B. The moment; started

C. Until; starting

D. Once; to start

问答题简答题

工程变更的一般程序。