参考答案：个人客户要登录个人网银，进入转账汇款->关联账户转账->点击“收费标准”，页面弹出“个人网银及手机银行转账汇款费率表”，表中显示各交易种类的正常标准收费标准，以及理财版和贵宾版的优惠标准。