H项目为依法必须进行招标的项目，招标人W公司于2011年8月2日确定Y公司为H项目的中标人。根据《中华人民共和国招标投标法》的规定，招标人W应当最迟于( )，向有关行政监督部门提交招标投标情况的书面报告。

A．2011年8月6日
B．2011年8月11
C．2011年8月16日
D．2011年8月21

客户服务中心工作时间，工作日及节假日不少于（）小时，其他时间设置值班人员。

A、8

B、12

C、24

D、72