参考答案：客户需首先做理财风险评估、签署理财协议，设定理财交易账户并同时开通电话银行服务后可享受此服务。另外，电话银行只支持非首次购买的理财产品（即：客户通过电话银行交易的理财产品，必须是需从其他渠道购买成功的），且客户购买的理财产品必须允许通过电话银行渠道销售。