软件能力成熟度模型CMM(Capability Maturity Model)描述和分析了软件过程能力的发展与改进的程度，确立了一个软件过程成熟程度的分级标准。在 (19) ，已建立了基本的项目管理过程，可对成本、进度和功能特性进行跟踪。在 (20) ，用于软件管理与工程量方面的软件过程均已文档化、标准化，并形成了整个软件组织的标准软件过程。

（20）处填（）。

A．标准级

B．已定义级

C．可重复级

D．优化级

Wlan网络管理中五大基本功能不包括（）

A、监控管理

B、故障管理

C、性能管理

D、配置管理