营业人员接待用户时,应自觉使用“您好、请、谢谢、()、再见”十字服务用语。
A、对不起
B、请稍等
C、请原谅
D、请耐心
参考答案:A
安全组织包括的内容是()。
A、有安全专家小组
B、建立网络日常管理机构
C、建立专门的知识队伍
D、以上都是