属于FI月结的操作有（）。
A.外币评估
B.业务范围调整
C.GR/IR科目调整
D.客户余额结转
参考答案：A, B, C
一般来说，某个大学生毕业后未能立即找到工作，属于( )。
A．结构性失业
B．自愿性失业
C．摩擦性失业
D．周期性失业
向用户提问正确的做法是（）
A.封闭式（单向提问）询问
B.开放式（双向提问）询问
C.1次只问1个问题
D.根据用户沟通情况随意提问
