要满足客户个性化的需求，定制针对性的服务，一般采用（）的业务推介方式。

A、印制宣传资料

B、积极与客户沟通、主动询问客户需求

C、保持优质的服务及良好的口碑

D、研究开发其他快递企业没有的服务