处理服务突发事件，应坚持系统内（）、系统外（）的原则。
参考答案：上下联动；横向联动
"感时花溅泪，恨别鸟惊心"。指的是受哪种心理现象的影响？（）
A.心境
B.激情
C.应激
D.理智感
表达一个零件，必须画出主视图，其余视图和图形按需选用
