与客户沟通倾听的五个层次（）、（）、（）、（）、（）。
参考答案：舍身处地、聚精会神、情感过滤、假装聆听、听而不闻
对直径小于3cm的早期原发性肝癌，有较高诊断价值的检查方法是（）。
A.超声波
B.AKP
C.腹部X线摄片
D.放射性同位素扫描
E.AFP
下列哪项是慢性肾盂肾炎的易感因素（）
A.胸膜炎
B.胃炎
C.甲状腺功能亢进
D.糖尿病
E.药物性皮炎
