在客户销售中，必须掌握售中对客户需求挖掘核心（）、（）、（）、（）。
参考答案：背景问题、难点问题、暗示问题、示益问题
电子邮件网关的功能是 （ ） 。
A．将邮件信息从一种邮件系统格式转换成另一种邮件系统格式
B．将邮件从POP3 格式转化成SMTP 格式
C．在冲突域间交换邮件信息
D．将邮件信息从一种语言格式转换成另一种语言格式
个体能够恰如其分地评价和表现自己的这种能力被称为（）
A、自信
B、自卑
C、自负
D、自嘲
