潜在客户联络人电话预约，让联络人知道你（）他们的行业，以及你曾经与他们的同行有过（）的经验，以此帮助客户经理建立（）。
参考答案：了解、合作、专业度
每次工作面防突措施施工完成后，应当绘制（）
A.措施检验效果图
B.工作面防突措施施工图
C.工作面抽放钻孔布置图
D.工作面防突措施竣工图
非正式规范的形成是成员们（）的结果，受模仿、暗示和顺从等心理因素制约。正式规范是有目的、有计划地教育的结果。
