问题 问答题 简答题

简述电话催账时,信用管理人员基本工作要领。

答案

参考答案:

(1)事前要充分做好资料的准备;

(2)设法与客户企业的决策人通话;

(3)简明扼要的开场白;

(4)适当的态度;

(5)对各种托词和借口的熟练反驳;

(6)极力争取客户保证尽快安排付款的承诺。

填空题
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