问题 填空题

一般在与客户开始谈话时,可以问一些了解客户身份的问题。客户的电话号码等都应该掌握,其目的是()。

答案

参考答案:获得解决问题所需要的有关信息,以便在问题处理时联系、查询

多项选择题
单项选择题