开门迎客时，大堂经理应做好客户分流工作，让客户保持良好的次序排队取号，同时分流部分办理简单业务的客户到（）或电子银行服务区。
参考答案：自助服务区
听觉的形成过程：外界 →外耳道→ （产生振动）→听小骨（感受声音信息）→ →听觉 →大脑一定区域→形成听觉。
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