在处理冲突时，宜先观察情况，了解清楚后再针对问题采取相应的措施。这遵循了处理冲突的()策略。

A、铁令如山

B、拖延、缓和

C、按兵不动

D、弃子投降

进行工业企业机器设备普查，（）。

A、总体是所有的工业企业

B、总体是所有工业企业的机器设备

C、个体是每个工业企业

D、个体是每一台机器设备

E、工人人数是总体单位