在费斯廷格和津巴多的实验中表明( )。

A．去个性化的个体不会做违反社会准则的事

B．不管个体去不去个性化都容易遵守社会准则

C．去个性化的个体会更容易做出违反社会准则的事，表现出非正常的行为倾向

D．不管个体去不去个性化都容易做出违反社会准则的事

客户产生抱怨主要是因为未达到预期。