从石川图还可以用来分析出现质量问题的原因，可从（）及环境等方面查找。

A.管理

B.人

C.方法

D.物资

E.机械

在PowerPoint2003中，（）可以控制光标在表格单元格之间切换。

A.Ctril+Shift

B.Shift+Tab

C.Tab键

D.Shift键

E.End键