随着一些国家的经济转向服务行业，一种新形式的组织就产生了。这种组织结构可称为专家型官僚结构。尽管它在好几个方面类似于依靠标准化程序的机械型官僚结构，但还是有一点关键的差异。这个重大的差异在于专家型官僚结构是：（）

A.管理高层不得不放弃实质性的控制；

B.极有效率地完成任务；

C.严格坚持原则；

D.下属单位的冲突有发展的倾向。

规定产品或零件制造工艺过程和操作方法的技术文件，统称为（）。

A.工艺规程

B.工艺过程

C.工艺路线