简述顾客总价值的构成。
参考答案：
（1）产品价值。
（2）服务价值。
（3）人员价值。
（4）形象价值。
隔离灭火法的主要方法有（）。
A、把货源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物品搬走
B、关闭可燃气体、液体管道的阀门
C、设法阻拦流散的易燃、可燃液体
D、拆除与火源相毗连的易燃建筑物
E、组织可燃物质进入燃烧区
A.萜酸，B.萜醇，C.萜酮，D.萜醚，E.萜醛。上述萜类化合物用分馏法分离，沸点由高到低的顺序是什么？
