简述顾客总价值的构成。
参考答案:
(1)产品价值。
(2)服务价值。
(3)人员价值。
(4)形象价值。
既有热带气候,又有温带和寒带气候分布的大洲有[ ]
A.亚洲和北美洲
B.欧洲和大洋洲
C.非洲和南美洲
D.亚洲和欧洲
慈善工作应注意的问题