有“热带高原”之称的大洲是（）

A.非洲

B.南美洲

C.南极洲

D.北美洲

某零售商借助CRM，发现其现有顾客有多种需求，为满足顾客需求，该零售商销售多种相关服务或产品，这种新兴营销方式是

A．交叉销售

B．整合营销

C．网络营销

D．绿色营销