当需要使用施工作业工序抽样检验所得到的质量特性数据，分析工序质量的状况及原因时，可通过绘制（）进行观察判断。

A.直方图

B.排列图

C.管理图

D.相关图

公共关系评估的结果应该向（）报告。

A、公共关系部门

B、大众媒介

C、组织领导层

D、外部公众