参考答案：

优点：

1.丰富了员工的工作内容，减少工作中的枯燥感，使员工的积极性得到提高

2.适时的工作轮换带动了企业内部的人员流动，可以延长组织的寿命，激发组织的活力

3.人才储备首先要求培养复合型人才，通过工作轮换，使员工轮换做不同的工作，以取得多种技能，同时也挖掘了各职位最合适的人才

4.增强了员工所掌握的技能范围，是员工能够很多地适应环境变化，也为员工在内部的提升打下基础

5.内部岗位的轮换，使得员工不断有新的挑战机会，从而降低离职的概率

缺点：

1.工作轮换后，往往由于对业务的不熟悉，而带来不适应和工作效率下降

2.由于工作轮换，员工对新岗位不熟悉，需要给员工提供各种培训以使他们掌握多种技能，因此增加了培训费用

3.工作岗位的轮换是全局性的，往往牵一发而动全身，这增加了管理人员的工作量和工作难度