满足社会整体需要的基本条件包括( )。

A．制度规范体系

B．上层建筑

C．文化体系

D．经济基础

E．组织体系

下列行为违反公平对待所有客户行为准则的是( )。

A．为VIP客户提供单独服务区域
B．热情对待身体有残障的客户
C．为国家干部提供更多便利的服务
D．因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度的差异