衡量服务质量的关键因素包括()。
A.有形资产
B.可信赖感
C.责任感
D.保证
E.感情
参考答案:A, B, C, D, E
研究疾病分布的意义有()。
A.有利于国家的经济建设
B.可更好的提高人民的健康水平
C.它是研究疾病的流行规律和探索病因的基础
D.可帮助我们认识疾病流行的基本特征
E.有助于为制定疾病的防止、保健策略及措施提供科学依据
部分教师上课自由散漫、迟到早退,或者仪表不整、举止粗俗,这反映了这些教师的职业道德存在的问题是()。
A.价值观念单薄
B.育人意识退化
C.角色意识淡化
D.敬业精神弱化