孟禄认为“全部教育都归之于儿童对成人的无意识模仿”，这种观点是教育起源论中的（）。

A.生物起源论

B.交往起源论

C.心理起源论

D.劳动起源论

服务质量的管理将成为提高企业的（）关键所在，服务质量管理体系的建立和不断完善，将会直接影响卷烟零售客户对企业客户服务软、硬件系统的最终需求和结构的形成。

A、盈利能力

B、销售能力

C、核心竞争力

D、客户满意度