在服务过程中，对异议的描述不正确的是（）。

A、在服务过程中，客户对你的不赞同、提出质疑

B、对于你的服务与解释，客户表示拒绝

C、缺乏事实依据的拒绝不属于异议

D、异议包括真实的异议和虚假的异议

林德布洛姆所认为的行政决策的五个特征不包括( )

A．它是“渐进的”

B．它是“全面的”

C．分支方法要求运用“连续比较”

D．进行折中的政治艺术是决策方法的一个主要部分