参考答案：

（1）乘务员个人礼仪：即乘务员日常礼仪规范，另括着装、仪表仪容礼仪、言谈举止礼仪、待人接物礼仪；

（2）乘务员服务礼仪：即客舱服务有关的礼仪规范，卓要包括客舱迎送礼仪、餐饮服务礼仪、沟通技巧与礼仪。特殊乘客服务礼仪等等；

（3）乘务员其他礼仪：即乘务员应该了解和掌握的公共礼仪、涉外礼仪、各国习俗礼仪等等。