问题 单项选择题

呼叫中心的初始阶段是()。

A、人工应答阶段

B、人工应答兼语音自助阶段

C、基于CTI技术的服务阶段

D、网络多媒体服务阶段

答案

参考答案:A

单项选择题 A1/A2型题
单项选择题 案例分析题