关于呼叫中心发展历程排序正确的是（）。①人工应答兼语音自助阶_爱下问搜题

搜题请搜索小程序“爱下问搜题”

问题单项选择题

关于呼叫中心发展历程排序正确的是（）。

①人工应答兼语音自助阶段

②网络多媒体服务阶段

③基于CTI技术的服务阶段

④人工应答阶段

A、①④③②

B、④①②③

C、④①③②

D、①④②③

答案

参考答案：C

单项选择题 A3/A4型题

65岁男性，2小时前被汽车撞伤右髋部，疼痛，右下肢不能负重。入院后查体：右大转子上移2．0cm，右下肢真实长度与左下肢相同，右下肢相对长度较左下肢短缩2.0cm。右下肢活动受限，畸形。

该病人不能出现的病情是（）

A.髋臼骨折

B.髋关节后脱位

C.股骨颈头下型骨折

D.股骨颈基底部骨折

E.股骨上段骨折

多项选择题

营业部门收到欠资平常邮件后的正确处理是（）。

A.填写“欠资邮件通知单"

B.交投递部门按给据邮件投递

C.交投递部门按平常邮件投递

D.凭通知单窗口领取