下列（）不是呼叫中心的基本构成系统。
A、自动排队系统
B、计算机电话集成系统
C、人工坐席系统
D、互联网
参考答案：D
在建立企业管理信息系统时，由于企业机构的可变性，因此，在设计系统的功能时，不仅仅着眼于企业的机构，而重要的是应着眼于企业的 【14】 。
为形成有自己特色的学习方法，我们应该[ ]
①了解自己的学习方式
②掌握普遍、基本的学习方法
③寻找适合自己个性的学习方法
④结合老师的教学实际
A．①②③④
B．①②③
C．①②④
D．①③④
