问题
多项选择题
在办理银行卡业务中，未按规定及时办理（）、（）的，造成不良后果的，给予有关责任人员警告至记大过处分。
A、查询
B、查复
C、答复
D、投诉
答案
参考答案：A, B
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在办理银行卡业务中，未按规定及时办理（）、（）的，造成不良后果的，给予有关责任人员警告至记大过处分。
A、查询
B、查复
C、答复
D、投诉
参考答案：A, B